CGV | DivaEssence

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Diva Essence l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site

Le présent site, accessible à l’URL www.divaessence.fr (le « Site »), est édité par :

Péguy LOROUGNON, inscrite au R.C.S. de VERSAILLES sous le numéro 839 828 563.

Hébergement

Le Site est hébergé par la société Wix Online Platform Limited, situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland, (contact téléphonique ou email : (+1) 415 358 0857).

Directeur de publication

Le Directeur de la publication du Site est Péguy LOROUGNON.

Nous contacter

Par téléphone : +33759595752

Par email : contact.divaessence@gmail.com

Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section "Charte de Protection des Données Personnelles", conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).

Conditions Générales de Ventes (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes effectuées par la micro-entreprise Diva Essence à partir de son catalogue spécialisé en produits cosmiques et accessoires de beauté, incluant des perruques synthétiques, des faux cils et des produits de soins personnels, via son site Internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

2. Produits Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, la Société ne saurait être tenue responsable des variations notamment en terme de couleur qui pourraient exister.

3.Commandes

Le client passe commande directement sur le site de Diva Essence. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé avec un récapitulatif. La Société se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent ou d'informations insuffisantes fournies par le client.

4.Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon la destination et le poids du colis. Ces frais sont précisés avant la validation de la commande.

5.Paiement

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées et aucune information bancaire n'est conservée par la Société.

6. Livraison La livraison des produits est assurée par La Poste :

En France : Délai indicatif de 48 heures ouvrées.
À l'international : Les délais varient en fonction de la destination.

Un numéro de suivi est communiqué au client. Les frais de livraison sont à la charge du client, conformément aux tarifs de La Poste. En cas d'erreur sur l'adresse de livraison fournie par le client, les frais de renvoi sont également à sa charge.

7. Droit de rétractation Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, pour des raisons d'hygiène, seuls les produits retournés dans leur état initial (non utilisés, non déballés, avec leurs emballages d'origine intacts) seront acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retour et échange Pour tout retour ou échange, le client doit :

Préciser l'objet du retour et inclure ses coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone, numéro de commande) ;
Joindre une copie de la facture et les emballages d'origine ;
Envoyer les produits à l'adresse indiquée par la Société.

9. Garanties Les produits bénéficient des garanties légales contre les vices cachés et de conformité. En cas d'anomalie, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution adaptée.

10. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Diva Essence. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. La Société s'engage à respecter la confidentialité de ces données, conformément au RGPD.

12. Réclamations et litiges Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client par e-mail. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la Société.

13. Modification des CGV La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact Diva Essence
E-mail : contact.divaessence@gmail.com
Téléphone : 07-59-59-57-52